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앱의 로그를 수집하고 고객의 요구에 빠르게 대응하세요

앱의 Crash 오류와 Log 정보를 수집하고, 원격 지원과 동일한 수준의 가상 화면을 지원하는 앱 지원 서비스 입니다.

VestPIN

  • 활성화

    1,230

  • 비활성화

    30

오류탐지

  • 해결

    1,250

  • 미해결

    50

VestSign

  • 활성화

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오류탐지

  • 해결

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  • 미해결

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로그 아이콘

#Log_수집

  • · 비정상 crash 정보 수집
  • · 하드웨어 상태 정보 수집 (Disk, Mem Net)
  • · OS 정보 수집 (OS, vendor build version)
크래쉬 아이콘

#Crash_오류수집

  • · 최종 오류 내용 및 관련 로그 데이터 수집
  • · 사용자의 로그 및 오류 정보조회
  • · 실시간 Log확인과 동시에 고객응대 가능
가상 vm지원 아이콘

#가상화면_지원

  • · 오류 화면 캡쳐 및 전송 기능
  • · 중요 개인 정보 masking 기능 제공
  • · 원격 도우미 기능
비정상적 오류 확인 로그 모니터링 가상화면
Key Service

개발 시 정식 서비스 이후 개발자가 처리하지 못한 비정상적인 오류가 있는지 확인할 수 있습니다.

Key Service

로그 정보의 모니터링을 통하여 APP 이용 시 사용자가 하는 실수와 APP 개선 사항을 알려드립니다.

Key Service

고객 상담 시 상담원은 APP을 가상화 한 화면을 통해 고객의 불편을 바로 이해하고 지원할 수 있습니다.

서비스

실시간 모니터링을 통하여 빠른 정보 수집 및 대응이 가능합니다. AppCatch로 새로운 서비스를 만나보세요.

  • AppCatch

    Crash

    오류가 발생된 기기의 시스템 정보와 환경 수집

    • AppCatch 정보 수집
    • 처리되지 않은 exception 정보 수집
    • 유사 오류 Database 를 통해, 오류 개선을 지원
    더보기
  • AppCatch

    Logger

    특정 기기를 식별하여 로그 확인 및 분석

    • APP에 정의한 로그 확인
    • 특정 기기를 식별하여 각 기기 별 로그를 확인 및 분석
    • 최종 로그 저장 기능으로 상담 시, 최종 로그 정보 확인
    더보기
  • AppCatch

    Helper

    원격 연결과 동일 수준 가상 머신 (Virtual Machine)

    • 원격 APP 화면 표시 기능
    • 고객 맞춤 도우미 생성 기능
    • 고객 기기에 대한 과도한 권한 요청 없음
    준비중

대표이사 │ 도진혁

서울시 강남구 학동로 157, 3층 (논현동, 원일빌딩) (주) 예티소프트

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